Disse generelle vilkårene og bestemmelsene gjelder når du, legger inn en bestilling via www.dverg-art.com. Avtalen er inngått mellom deg og Dverg-art. Detaljert kontaktinformasjon finnes under. Vennligst les nøye gjennom de generelle vilkårene før du bestiller en vare fra hjemmesiden. Ved kjøp av enhver vare, aksepterer du å være bundet av disse generelle vilkårene. Til fremtidige referanser anbefales det, at du skriver ut en kopi av disse generelle vilkårene.
Vi arkiverer kontraktens innhold og vil sende deg ytterligere informasjon, hvis du bestiller via e-post. Du kan til enhver tid finne og laste ned disse generelle vilkårene på hjemmesiden.
Salgs- og leveringsbetingelser
Alle priser er angitt i NOK inkl. merverdiavgift (MVA).
Forbehold om trykkfeil
Vi forbeholder oss retten til å kansellere kjøpet eller endre pris ved vesentlige skrive – eller trykkfeil dersom feilen er eller burde være åpenbar for deg som kjøper, selv om du har mottatt ordrebekreftelse.
Alle våre varer finnes i vårt lager på Aurskog (Akershus).
Leveringstid
Leveringstiden kan variere avhengig av ordrevolum og eventuelt varer som ikke finnes på lager akkurat nå. I forbindelse med helligdager, kan leveringstiden være noe lengre. Informasjon om antall tilgjenelige varer er oppgitt på produktsiden.
Hvis en vare du ønsker er utsolgt for tiden, kan du sende oss forespørsel om den. Da vil du i tilbakemeldingen motta informasjon om omtrentlig leveransetid. Hvis du fremdeles ønsker varen ber vi deg vennligst bestille den på nytt når den vises igjen i vår nettbutikk.
Transportkostnader er ikke inkludert i prisen på produktene. Det finnes en mulighet for å levere varer hjem til kunde for 8kr/1km eller for en forhåndsbestemt pris. Eventuelle tilleggskostnader for frakt fremkommer i handlekurven.
Produktene kan leveres etter nærmere avtale, hovedsakelig i Akershus for 8kr/1km. Etter avtale kan også større ordrer leveres i andre regioner i Norge.
Vi kjører ikke varer til kunder før betaling er registrert på vår konto! (*gjelder ikke firmaer)
Av sikkerhetsmessige grunner sender vi kun markerte produkter inntil 35 kg med posten. Du kan se tydelig i produktbeskrivelsen om varen kan sendes med posten eller ikke.
Priser 2022 per Norgespakke:
Vekt:
0-10 kg 250,-
10-25 kg 375,-
25-35 kg 500,-
*ALLE PRISER ER INKLUSIVE MVA
Du bekrefter at de opplysningene som du oppgir, er korrekte og fullstendige.
Bestiller må være over 18 år:
– Du står ansvarlig for innholdet i ordrebekreftelsen (eventuelle feil rettes ved kontakt med kundeservice dverg-art@hotmail.com).
– Betaling på forhånd ved bankoverføring til konto 1503 76 97653, Paypal eller kontantoppgjør ved henting eller utlevering varer.
– Din bestilling er bindende så snart du har mottatt ordrebekreftelsen.
– Kvittering sendes til kjøperen på mail.
Det kan velge mellom fire typer betalingsmåter – bankkort, PayPal, Vipps eller kontantbetaling.
Betaling med kort er trygt og enkelt. Vi har avtale med Netaxept som er en sikker og brukervennlig betalingsløsning som gjør det enkelt å behandle betalinger, belaste kundens kort, annullere bestillinger eller tilbakeføre penger til kunden. Løsningen følger nasjonale og internasjonale sikkerhetsstandarder, og er PCI-sertifisert. Ingen får fysisk se ditt kortnummer gjennom hele betalingsprosessen.
Når du legger en ordre hos oss med ditt kort blir det gjort en autorisasjon på kortet ditt. Dette betyr at vi sjekker at kortet er gyldig og at det er dekning på det. Når autorisasjonen er godkjent, sendes du tilbake til dverg-art@hotmail.com hvor du får en bekreftelse på at kjøpet er gjennomført.
Dersom du kansellerer en ordre vil pengene tilbakeføres.
Vi forbeholder oss retten til å foreta kontroller knyttet til korttransaksjonen der vi finner det nødvendig, herunder å nekte levering uten ytterligere begrunnelse dersom oppgitt kortinformasjon ikke lar seg verifisere.
Ved eventuell kreditering av hele eller deler av en ordre som opprinnelig er betalt med kredittkort, vil krediteringen normalt foretas tilbake til samme kortnummer, og ikke som direkte utbetaling til bankkonto.
PayPal – Fullfør betalingen ved å logge inn med PayPal – du trenger ikke en gang å skrive inn kortnummeret. Betalingen er 100% trygg, og kan foretas verden rundt.
Kontantoppgjør (kommer opp ved valg av fraktmetode «VED HENTING AV VARER SELV – GRATIS) – du betaler for varen når du henter den eller velger direkte leveranse.
Vipps – er kanskje den enkleste betalingsløsningen i markedet i dag som brukes av over 2,6 millioner nordmenn. Du slipper å taste inn kortnummer, utløpsdato og sikkerhetskode. Du trenger bare å oppgi mobilnummeret og godkjenne kjøpet på mobil.
Når produkter kjøpes på Dverg-art.com, har Kunden en 14-dagers angrerett i samsvar med gjeldende angrerettlov og forbrukervernlovgivning. Det betyr at Kunden har rett til å kansellere ethvert kjøp ved å gi melding om dette innen 14 dager fra Kunden mottok det bestilte produktet. Den eneste betingelsen er at varen kommer tilbake til oss i sin opprinnelige stand og legger ved utfylt angrerettsskjema (som lå vedlagt i forsendelsen, eller nederst på denne siden), du vil da få tilbakeført det du har betalt. Kjøper dekker frakt / retur. Angrerettsskjema inneholder vårt firmanavn (Dverg-art) og utfyllende informasjon.
Vi garanterer at varene du får er feilfrie ved utlevering eller henting. Hvis du oppdager en defekt på varen, vennligst kontakt vår kundeservice så snart som mulig, men ikke senere enn 14 dager.
Vi står selvfølgelig for fraktkostnaden ved godkjente klager/reklamasjon.
Vi gir produktgaranti i henhold til norsk lovverk (Lov om Forbrukerkjøp etc.)
*Endringer i de Generelle vilkårene
Selgeren forbeholder seg til enhver tid retten til å endre disse. Eventuelle endringer i Generelle vilkår skal publiseres på hjemmeside dverg-art.com. Endringer vil gjelde straks Kunden har akseptert de Generelle vilkårene , eventuelt 30 dager etter at Selgeren har informert Kunden om endringene. Det anbefales at Kunden jevnlig holder seg oppdatert på nettstedet.